Fonte: Randall Roland– the Man Providing Support for EOS (Bywire News)

Con EOS Support, Randall Roland sta cercando di rendere meno complicato per le persone iniziare con EOS e creare le proprie applicazioni. Ci racconta di più sulla sua visione per il futuro.

LONDRA (Bywire News) - Per la maggior parte delle persone, una carriera in medicina sarebbe sufficiente. D'altra parte, Randall Roland voleva aggiungere un'altra corda al suo arco. Come CEO di EOS Support e uno dei principali delegati di Eden, sta diventando un attore sempre più centrale nel futuro di EOS.

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Fornire supporto

Randall si è candidato alle elezioni inaugurali di Eden basandosi sulla sua convinzione che le persone che desiderano essere coinvolte con EOS trarrebbero beneficio da un aiuto nelle complessità dell'utilizzo della blockchain. Le sue esperienze personali con EOS hanno dimostrato che, nonostante tutti gli aspetti positivi della blockchain, può essere difficile da usare.

"Pensavo di sapere tutto su EOS finché non ho provato a fare l'unstake del mio account e ho scoperto che era difficile," dice. "Ricevevo un errore e ho dovuto fare un rimborso manuale. Ho pensato che forse avevamo bisogno di questo nell'ecosistema, un posto dove qualcuno può andare quando ha bisogno di aiuto, il tocco umano."

Nato in Africa occidentale e cresciuto nel Bronx, Randall ha abbattuto barriere per tutta la vita. Ha ottenuto la laurea in medicina al NYIT e ha fondato il Diverse Community Health Centre a Porter, Texas.

Tuttavia, allo stesso tempo, è diventato sempre più interessato alla blockchain e alle criptovalute. È stato quando ha 'scoperto per caso' Steemit, la piattaforma di social media pionieristica di Dan Larimer, che ha davvero abbracciato il suo potenziale.

"Ho pensato che fosse questo, avevamo l'opportunità di possedere i nostri dati e fornire contenuti e essere pagati per questo," dice. "Per una volta le persone potevano essere pagate per fare ciò che amano. Ero felice di questo."

Da allora, ha continuato a credere fermamente in Dan Larimer e lo ha seguito ovunque, il che a sua volta lo ha portato a Eden e al suo tentativo di rendere EOS migliore.

"Quando ho visto un progetto che apprezzavo davvero e di cui mi piaceva parlare con i miei colleghi trovarsi in una situazione in cui stava per fallire, ho pensato cosa posso fare," dice. "Ho pensato che avendo supporto e aiutando da quell'aspetto potevamo rendere un po' più facile per le persone entrare in EOS."

Creato dalla comunità per la comunità, il loro obiettivo è aiutare l'utente medio a entrare in EOS senza difficoltà. Questo, credono, aiuterà a ridurre le barriere che ostacolano il coinvolgimento con EOS e lo aiuterà a raggiungere il suo obiettivo di fornire applicazioni basate su blockchain in un modo simile alle applicazioni web.

Stanno costruendo una piattaforma, creando guide su attività chiave come la creazione di un account o la costruzione di DAPPs e l'organizzazione di corsi online. Per coloro che hanno bisogno di un aiuto più personalizzato, hanno agenti pronti a offrire assistenza. Nei casi in cui è troppo tecnico per quegli agenti, possono indirizzare il problema ad altri esperti che potrebbero essere in grado di aiutare.

Oltre a fornire agli utenti l'aiuto e il supporto di cui hanno bisogno per rendere la loro esperienza su EOS più confortevole e soddisfacente, il loro lavoro è anche utile per raccogliere dati sull'ecosistema che li aiutano a identificare dove EOS sta fallendo e dove deve migliorare per offrire il tipo di esperienza utente che favorirà la crescita.

"Allo stato attuale, la Blockchain non ha organizzazione e coordinamento," dice. "Quando sei troppo decentralizzato, non puoi risolvere questi problemi. Alla fine, distruggerà semplicemente ciò a cui stiamo pensando perché gli esseri umani hanno bisogno di qualche forma di coordinamento e organizzazione."

EOS Support, dice, è più come un team che aiuta gli utenti a navigare nell'ecosistema. Possono anche portare il tocco umano che spesso manca nel mondo digitale. Se gli utenti hanno bisogno di una risposta, possono aiutare.

Svolgono un ruolo importante nel dissipare paura e ansia riguardo alla blockchain e EOS in particolare. Qualsiasi nuova tecnologia o ambiente creerà cautela tra i nuovi utenti. Se incontrano problemi nell'utilizzo di una piattaforma, ciò influenzerà la loro visione sia di quella piattaforma che della blockchain nel suo complesso. Per EOS il problema è ancora più acuto a causa della pubblicità negativa che lo circonda dovuta ai problemi con B1 e alla crescita deludente degli ultimi anni.

Con la comunità più ampia che guarda EOS con sospetto, il margine di errore è ridotto. Qualsiasi problema nel processo di onboarding sarà accolto con molta meno pazienza di quanto sarebbe stato altrimenti.

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Crescita rapida

Tuttavia, man mano che EOS cresce, sta tornando la fiducia nell'ecosistema. Yves La Rose e Dan Larimer sono stati visti come cavalieri bianchi per la comunità, venuti in soccorso dopo anni sotto il giogo del cattivo B1. Tuttavia, questo di per sé crea problemi.

Uno dei loro maggiori problemi, dice, è l'iterazione. Le cose si muovono così velocemente che può essere difficile stare al passo.

"È una sfida ma anche una benedizione," dice, "ma se vuoi crescere ed essere grande devi iterare. Le cose stanno cambiando velocemente e questo ci dice che stiamo sviluppando. È una cosa fantastica ma è una sfida."

L'unico modo per aggirarlo, suggerisce, è rimanere forti, resilienti e non arrendersi mai. Quella lezione può essere applicata alla comunità EOS. A volte, molti dei suoi sviluppatori più fedeli potrebbero essere stati tentati di gettare la spugna nell'ultimo anno circa. Tuttavia, coloro che sono rimasti ora stanno vedendo i benefici.

Randall, da parte sua, dice di credere fermamente nella direzione che EOS sta prendendo sotto Yves La Rose e la EOS Network Foundation.

"Avevamo bisogno di quel dipartimento CEO per EOS," ha detto, "un team che può prendere una decisione esecutiva per la rete e supportare la rete per costruire la rete in modo che possa andare avanti. Avevamo bisogno di un team di cui ci si può fidare, un team che manterrà le sue promesse – un team che non ingannerà la sua comunità."

Il tempo dirà quale direzione prenderà EOS e come andrà. Tuttavia, se avrà successo, molto di questo sarà dovuto a persone nella comunità come Randall che hanno lavorato per affrontare quei problemi all'interno di EOS che ne ostacolano il successo. Speriamo che il problema più grande che dovrà affrontare in futuro sia se riuscirà a far crescere EOS Support abbastanza velocemente da eguagliare la crescita inarrestabile di EOS.

(Scritto da Tom Cropper, editato da Klaudia Fior)

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Autore: Bywire

Editor: Claudia Fior

Traduzione: -

Fonti e Riferimenti:

• Articolo Bywire 8 febbraio 2022

• Intervista Bywire News con Randall Roland