EOS 사용자 지원 서비스가 중요한 이유
EOS의 공식 사용자 지원 서비스가 시작되었습니다!
이 문서는 EOS 지원이 EOS 네트워크에 필수적인 서비스인 이유, 작동 방식 및 EOS에 대한 일반적인 감정을 바꾸는 데 도움이 되는 방법에 대해 설명합니다. 지금 전체 기사를 읽을 시간이 없다면 다음과 같은 요약본을 참조하세요.
저희 웹사이트 및 기사에 언급된 여러 다른 EOS 커뮤니티 웹사이트에서 라이브 채팅을 이용할 수 있습니다. 우리는 다국어를 지원하여 초보자 및 중급 EOS 사용자가 필요한 도움을 빠르게 받을 수 있도록 돕고 있습니다.
Pitch Decks (장/단 버전)
다양한 형식의 배너 이미지
EOS 지원 로고 변형
홍보를 위한 줌 배경
서비스 관련 링크:
웹사이트 – eossupport.io
기사 – help.eossupport.io
전체 개요를 확인하려면 계속 읽어주세요.
2021년 9월 30일자 EOS의 현재 상황과 앞으로 나아갈 방향이라는 기사에서 Yves La Rose는 다음과 같이 말했습니다.
Yves는 계속해서 “이는 EOS가 죽었다거나 회복할 수 없다는 것을 의미하는 것은 아닙니다. 현재의 상황을 직시하는 것은 우리가 다음에 어디로 갈지 집중할 수 있도록 하는 핵심입니다.”라고 말했습니다.
상황의 현실을 인정하고 EOS에 대한 대중의 정서를 인식한 Eden의 동료 Randall Roland는 다음과 같이 말했습니다.
결론적으로...
EOS 네트워크의 지속적인 개발과 마케팅이 새로운 사용자들이 사기에 노출되거나 압도당하지 않고 성공적으로 온보딩되기 위한 좋은 시스템을 갖추지 못한다면 무슨 소용이 있습니까?
EOS 사용자를 위한 두 가지 주요 문제 해결
이를 염두에 두고, 우리는 EOS 사용자를 위한 두 가지 큰 문제를 즉시 해결하기 위해 여기에 있습니다.
주요 문제 #1 – 사기꾼이 EOS 사용자를 괴롭힙니다.
문제점:
해결책:
사기꾼은 현재 EOS를 괴롭히는 유일한 문제가 아닙니다.
주요 문제 #2 – 정보 과부하로 EOS 사용자를 괴롭힙니다.
문제점:
해결책:
우리는 이것이 어떤 형태를 취할 것인지 확실히 알지는 못하지만, 확실한 한 가지는 다음과 같습니다.
EOS 지원은 EOS 사용자를 위한 컨시어지입니다.
사용자는 속도 및 개인화된 경험을 갈망하며, 개별 사용자에게 맞춘 특별한 대우를 받고 있다고 느낄 수 있습니다. 이러한 사용자 경험에 대한 접근 방식은 "화이트 글러브" 서비스라고 할 수 있으며, 여기서 개인화 및 특별한 관심이 필요하거나 원하는 모든 사용자에게 제공됩니다.
우리는 무작위 EOS 사용자가 실시간으로 신뢰할 수 있는 지원 에이전트와 상호 작용하는 동안 VIP처럼 대우받을 수 있는 개인화된 "화이트 글러브" 서비스 경험을 제공합니다.
EOS 지원의 중추는 도움말 센터, 라이브 채팅 및 가상 회의입니다.
각 구성 요소에 대해 자세히 알아보려면 계속 읽어주세요.
다국어 지원 기사가 포함된 학습 센터
우리는 다음과 같은 중요한 주제에 대한 도움이 되는 기사를 큐레이션하고 생성하기 위해 노력하고 있습니다.
EOS를 처음 사용하시나요? 여기서 시작하세요: 초보자 섹션, EOS 지갑의 역사 및 사용 방법
단계별 튜토리얼: 모든 것을 단계별로 설명하는 더 긴 기사
EOS 관련 기본 애플리케이션: EOS dApp 개요
EOS EVM 관련 애플리케이션: EOS EVM dApp 개요
EOS 지원 미디어: EOS 관련 뉴스 기사
EOS 지원 설문조사: 정보 및 설문조사 링크
EOS 블록 프로듀서: 블록 프로듀서 소개
EOS 업그레이드: 새로운 업그레이드 및 EOS 릴리스에 대한 정보
EOS 자금 출처: 개발을 위한 EOS 네트워크 자금 출처
개발자를 위한 도구: 개발자를 위한 시작점
EOS 지원 돕기: EOS 지원을 돕는 방법
EOS 지원: EOS 지원에 관한 기사
할 일이 많으므로 모든 기부금을 감사하게 생각합니다.
초기에는 기사가 영어로 제공되지만, 우리는 빠르게 다음 언어를 포함하고 싶습니다.
중국어
프랑스어
독일어
한국어
스페인어
터키어
이탈리아어
러시아어
그리고 수요에 따라 가능한 많은 언어.
학습 센터는 사용자가 스스로 더 쉽게 도움을 줄 수 있기를 희망합니다.
더 많은 도움이 필요한 사람들을 위해 채팅을 할 수 있습니다.
다국어 EOS 지원 에이전트와의 라이브 채팅.
다음 EOS 커뮤니티 웹사이트에는 이미 라이브 채팅 위젯이 활성화되어 있습니다.
eossupport.io
edeneos.org
eoscommunity.org
작성자: Randall Roland
편집자: Markus Hinrichs, Cristhian Rincon
번역: -
출처 및 참조:
Yves La Rose 성명서 EOS에 대해 (2021년 9월 30일)
EOS 커뮤니티 웹사이트에 EOS 지원 라이브 채팅 위젯이 포함되어 있음:
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